【课程详情】
揭秘大卖公司的管理体系SOP，包含科学设置组织架构、STAR黄金法则科学招聘、 科学绩效设置、绩效辅导与激励设置
课程大纲
全局视角解析企业愿景与组织规划
1)体系决定组织架构
2)精神层面-如何明确企业的使命、愿景、价值观
3)价值观业绩271法则
4)商业层面-如何明确企业的战略、长短期规划
5)组织架构-如何确保和战略一致，校验标准
6)层层拆解，KPI、计划、绩效考核、激励，支撑目标落地
7)人才盘点与领导力的重要性
跨境组织架构设计
1)運偢铺战略与组织架构的管理
2)不同阶段的架构模式与管控重点
3)5大模块决定组织架构
4)亚马逊战略决定组织架构和岗位职能
.5)不同团队规模的人员构成和岗位职责
5人团队
10人团队
30人团队
100人团队
6)常见问题:广告部门是否应该独立搭建?
7)大团队vs小团队的主要区别
8)【品牌型卖家】社媒团队的组织架构脑图
跨境科学招聘SOP
1)选拔人才中常见的问题
2)目标选“材”的重要元素
3)面试原理图-如何避免人岗不适配的情况
4)最常用的面试方法
5)面试标准的制定
6)核心胜任能力样本
7)岗位职责梳理
案例:亚马逊销售岗任职资格标准案例:亚马逊高级运营职位说明书
8)如何正确提问，挖掘出有价值的信息
行为面试法
引导式问题
理论式问题
STAR结构面试法
真vs假STAR对比
亚马逊运营STAR法则面试
9)面试流程管理
·面试分工与表格模版·面试评估打分表
·面试的时间分配·适配度分析标准
·面试决策原则·面试前、中、后的注意事项
10)人才招聘面试题库解析(模版表格解读)·面试题库(面试开场、专业知识、经验技能胜任素质、管理能力等)
·亚马逊强相关问题
·不同岗位级别的面试真题
·能力模型解析
.11)【实操补充】亚马逊销售岗任职资格标准制定
四、科学绩效管理与激励管理
1)不同职级的考核指标与权重(模版表格解读)
·推广岗位·销售岗位
2)绩效面谈管理
·绩效面谈中与上级、下属沟通的痛点与关键点
绩效面谈的本质与价值
·绩效面谈全流程拆解
·绩效面谈话术模版
·如何建立信任关系
3)绩效辅导
·绩效改进计划表GROW模型
4)科学激励
激励的理论内涵
a.什么是激励
c.激励的双因素理论
b.激励的不同层次
·激励的心理内涵
a.什么是动力
b.什么是需要
c.如何了解员工的需要
激励的实践内涵
a.激励的过程c.激励的体系
b.激励的作用
·企业、经理、员工三方努力，营造激励的环境
激励的18大原则
激励的100个不重样的小技巧
